© 2021 BARAKA HUB
B2B-агентство по автоматизации и маркетингу, помогаем бизнесу выстраивать систему продаж под ключ.
B2B-агентство по автоматизации и маркетингу, помогаем бизнесу выстраивать систему продаж под ключ.
Мы используем файлы cookie для повышения удобства использования веб-сайта. Если вы не согласны с их использованием, измените настройки браузера.
ГОТОВЫ ПЕРЕСТАТЬ ТЕРЯТЬ КЛИЕНТОВ И ВРЕМЯ?
Давайте сделаем так, чтобы ваш бизнес работал как система - уже в этом месяце.
НАЧНИТЕ С МАЛОГО — АУДИТ ВОРОНКИ ЗА 3 ДНЯ
Мы разберём вашу воронку, покажем, где утекают деньги, и дадим план роста.
Цена — всего $99
Цена — всего $99
/ ИИ-БОТЫ И АВТОВОРОНКИ - КЕЙС
рост повторных заказов на +18% и снижение no-show на 12%
Intro (короткая история)
Клиент - арабский ресторан в Мехико, популярный среди местных и туристов. Основная проблема: посетители часто бронировали столики, но не приходили (no-show), а доставка через WhatsApp была хаотичной - часть заказов терялась, а повторные клиенты не возвращались.
Baraka Hub внедрили чат-бота и автоворонку для заказов и бронирований, чтобы автоматизировать процесс и удерживать гостей.
Baraka Hub внедрили чат-бота и автоворонку для заказов и бронирований, чтобы автоматизировать процесс и удерживать гостей.
Цели проекта
- Снизить количество «неявок» на бронирования
- Автоматизировать приём заказов через WhatsApp
- Увеличить повторные заказы за счёт автоворонок лояльности
Стратегия и шаги
1. Настроили WhatsApp-бота для бронирований и заказов: подтверждение брони, выбор времени, автоматические ответы на частые вопросы (меню, адрес, доставка).
2. Подключили систему напоминаний: уведомление о брони за 3 часа и за 30 минут.
3. Внедрили автоворонку лояльности: рассылки с акциями и спецпредложениями постоянным клиентам.
4. Синхронизировали бота с CRM, чтобы все заказы и бронирования учитывались автоматически.
2. Подключили систему напоминаний: уведомление о брони за 3 часа и за 30 минут.
3. Внедрили автоворонку лояльности: рассылки с акциями и спецпредложениями постоянным клиентам.
4. Синхронизировали бота с CRM, чтобы все заказы и бронирования учитывались автоматически.
Результаты
- Повторные заказы ↑ на 18%
- Количество no-show снизилось на 12%
- Скорость обработки онлайн-заказа сократилась с 15 до 3 минут
- База постоянных клиентов выросла на 22% за 1 месяц
Что это дало бизнесу
- Ресторан перестал терять заказы из-за ручной обработки
- Гости стали чаще возвращаться за счёт персональных акций
- Персонал высвободил время, сосредоточившись на обслуживании в зале
- Владелец получил прозрачную аналитику по заказам и бронированиям