© 2021 BARAKA HUB

B2B-агентство по автоматизации и маркетингу, помогаем бизнесу выстраивать систему продаж под ключ.

ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ

Аудит воронки за $99

Мы используем файлы cookie для повышения удобства использования веб-сайта. Если вы не согласны с их использованием, измените настройки браузера.

/ РЕКЛАМА И ВОЗВРАТ КЛИЕНТОВ - КЕЙС

снижение CAC на 17% и рост LTV на 14%

Intro (короткая история)

Клиент - интернет-магазин электроники среднего сегмента в Куала-Лумпуре (Малайзия). Основная проблема заключалась в том, что привлечение новых клиентов через контекстную рекламу обходилось слишком дорого, а повторные продажи практически отсутствовали.

Компания обратилась в Baraka Hub, чтобы оптимизировать рекламные расходы и увеличить ценность клиентов за счёт возвратных покупок.

Цели проекта

Снизить стоимость привлечения клиента (CAC)
Вернуть клиентов к повторным покупкам
Увеличить LTV за счёт кросс-продаж и апсейла

Стратегия и шаги

1. Настроили ремаркетинг в Meta Ads, чтобы возвращать посетителей, которые заходили на сайт, но не совершили покупку.

2. Запустили кампании lookalike-аудиторий на основе существующих покупателей.

3. Настроили e-mail и WhatsApp-рассылки с напоминаниями о брошенной корзине и предложениями по аксессуарам.

4. Подключили аналитику для отслеживания ROI и оптимизации кампаний.

Результаты

CAC снизился на 17%
LTV клиентов вырос на 14%
Доля повторных покупок увеличилась с 18% до 27%
Окупаемость рекламных инвестиций (ROAS) выросла на 21%

Что это дало бизнесу

Клиент перестал «сливать» бюджет на дорогие лиды
Интернет-магазин получил стабильный поток возвратных покупателей
Бизнес стал масштабируемым: с меньшими затратами на привлечение и большим доходом от каждого клиента